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　　為維護(hù)人民幣流通秩序，優(yōu)化現(xiàn)金服務(wù)，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，近期，中信銀行呼和浩特騰飛路支行積極開(kāi)展整治拒收現(xiàn)金、零整兌換宣傳活動(dòng)，旨在履行社會(huì)責(zé)任，為創(chuàng)建良好的人民幣流通環(huán)境貢獻(xiàn)力量。

　　該行充分利用銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳，通過(guò)在大廳布放相關(guān)宣傳折頁(yè)，利用客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)等待間隙以及沙龍活動(dòng)等方式，向客戶(hù)推廣零整兌換、外幣兌換服務(wù)。除此之外，為了讓更多商戶(hù)了解支行的現(xiàn)金服務(wù)，支行的宣傳小分隊(duì)走進(jìn)一家家商戶(hù)講解人民幣作為法定貨幣的重要性，邀請(qǐng)商戶(hù)簽署《不拒收人民幣承諾書(shū)》，確?，F(xiàn)金流通順暢，并現(xiàn)場(chǎng)為有需要的客戶(hù)兌換定制的200元、500元零錢(qián)包，滿(mǎn)足其現(xiàn)金需求。同時(shí)使眾多商戶(hù)提高了接收現(xiàn)金的意愿，改善了現(xiàn)金流通環(huán)境。

　　得知中信銀行提供小面額現(xiàn)金及硬幣兌換服務(wù)后，周邊超市的大姐拿著自己積攢的三袋不同面額硬幣和小面額零鈔來(lái)到騰飛路支行，她表示，這些零錢(qián)是多年積攢下來(lái)的，由于數(shù)量較大，一直未能找到合適的渠道兌換成整鈔，聽(tīng)到工作人員介紹，就抱著試一試的心態(tài)來(lái)到支行。面對(duì)客戶(hù)需求，柜面人員迅速響應(yīng)，安排多名工作人員協(xié)同清點(diǎn)，確保業(yè)務(wù)高效完成。清點(diǎn)過(guò)程中，柜員始終保持耐心細(xì)致的態(tài)度，逐一核對(duì)每一枚硬幣和每一張零鈔，確保金額準(zhǔn)確無(wú)誤?？紤]到清點(diǎn)過(guò)程可能耗時(shí)較長(zhǎng)，大堂經(jīng)理主動(dòng)為客戶(hù)遞上茶水和點(diǎn)心?？蛻?hù)對(duì)支行工作人員的熱情服務(wù)和專(zhuān)業(yè)能力給予了高度評(píng)價(jià)，感動(dòng)地表示“沒(méi)想到中信銀行的服務(wù)這么周到”。

　　中信銀行騰飛路支行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，每一筆現(xiàn)金服務(wù)的流動(dòng)，都傳遞著溫暖與信任，支行將不斷提高現(xiàn)金服務(wù)水平，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。